Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apa itu Badan Penjaminan Mutu (BPM) UWG?
BPM adalah unit yang mengelola dan mengoordinasikan penjaminan mutu di lingkungan Universitas Widya Gama—terlihat dari menu inti seperti Sistem Mutu, Audit Mutu Internal, Dokumen Mutu, Survei & Evaluasi.
Apa yang dimaksud “Sistem Mutu” di website BPM?
“Sistem Mutu” adalah bagian yang mengelompokkan komponen penjaminan mutu (misalnya proses audit, dokumen standar/prosedur, dan pengelolaan mutu).
Apa itu Audit Mutu Internal (AMI) dan untuk apa?
AMI adalah kegiatan audit internal untuk mengevaluasi pemenuhan standar mutu. Di website BPM, AMI disediakan sebagai subbagian khusus di bawah “Sistem Mutu”.
Apa yang dimaksud “Manajemen Representatif”?
Ini adalah menu/fitur terkait fungsi manajemen mutu (representative management) yang ditampilkan sebagai bagian dari “Sistem Mutu”. Biasanya berhubungan dengan koordinasi penerapan, pemantauan, dan tindak lanjut mutu.
Di mana saya bisa mengunduh dokumen mutu/SOP/standar?
Masuk ke Dokumen Mutu (Download Center) pada bagian “Sistem Mutu” untuk akses unduh dokumen.
Apa layanan “LKD/BKD” dan siapa yang menggunakannya?
Menu LKD/BKD tersedia pada bagian “Layanan”—umumnya dipakai dosen/tenaga kependidikan untuk pelaporan kinerja (sesuai istilah LKD/BKD).
Bagaimana cara mengisi “Survei & Evaluasi”?
Buka menu Survei & Evaluasi pada bagian “Layanan”, lalu ikuti instrumen yang disediakan (biasanya untuk evaluasi layanan/pembelajaran/monitoring mutu).
Di mana melihat jadwal kegiatan mutu (audit, monev, dll.)?
Cek menu Agenda / Kalender Mutu untuk informasi jadwal kegiatan yang terkait penjaminan mutu.
Di mana melihat update informasi resmi BPM?
Gunakan menu Berita & Pengumuman untuk update, dan Galeri / Media untuk dokumentasi kegiatan.
Bagaimana menghubungi BPM atau menyampaikan pengaduan?
Gunakan menu Kontak & Pengaduan (atau “Kontak”) yang disediakan di website BPM untuk kanal komunikasi resmi.